מדיניות הגנה על הפרטיות

עדכון אחרון: ספטמבר 2025

1. כללי

1.1  מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת את האופן שבו קל קלין ("החברה", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ומגינה על המידע האישי של המבקרים והלקוחות באתר kal-clean.co.il ("האתר") ובשירותינו.

1.2  אנחנו מתחייבים להגן על פרטיותכם ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולחוק הגנת הפרטיות (תיקון), התשע"א-2011.

1.3  השימוש באתר ובשירותינו מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2.  מידע שאנו אוספים

 2.1 מידע אישי שאתם מספקים בעת יצירת קשר או הזמנת שירות

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת מגורים (לצורך הגעה למתן השירות)
• פרטי ציוד לניקוי
• מועדים מועדפים לשירות
• מידע נוסף הרלוונטי למתן השירות

 2.2 מידע שנאסף במהלך מתן השירות

• תיעוד מצב הציוד לפני ואחרי הניקוי
• פרטים טכניים הנוגעים לעבודה שבוצעה

2.3  מידע טכני מהאתר (מינימלי)

• האתר משמש בעיקר למידע ואינו אוסף נתונים אישיים
• לוגים טכניים בסיסיים לתפעול האתר בלבד

3.  איך אנו משתמשים במידע

3.1  מטרות השימוש

• מתן השירותים שהוזמנו
• יצירת קשר ותיאום מועדים (טלפונית/אישית)
• שיפור השירות ותמיכת לקוחות
• תיעוד השירות שבוצע
• עמידה בדרישות חוק ותקנות

3.2  בסיס חוקי לעיבוד המידע

• הסכמתכם המפורשת
• ביצוע חוזה שירותים
• עמידה בחובה חוקית
• אינטרס לגיטימי של החברה

 4. אבטחת המידע

4.1  אמצעי האבטחה שלנו:

• שמירה מאובטחת של מידע לקוחות במערכות פנימיות
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• מדיניות סודיות עבור כל העובדים
• אמצעי אבטחה פיזיים למניעת גישה לא מורשית

4.2  מדיניות שמירת מידע:

• נשמור מידע רק כל עוד נדרש למטרות המוגדרות
• נמחק מידע שאינו נדרש יותר באופן מאובטח
• הלקוח יכול לבקש מחיקת מידעו בכל עת

5. ז כויותיכם

 5.1 זכות עיון:

• תוכלו לבקש לראות את המידע שיש לנו עליכם
• נספק עותק מהמידע תוך 30 יום

 5.2 זכות תיקון:

• תוכלו לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• נתקן מידע שגוי תוך זמן סביר

5.3  זכות מחיקה:

• תוכלו לבקש למחוק את המידע שלכם
• נמחק מידע כשאין צורך עסקי או חוקי לשמור עליו

 5.4 זכות הגבלת עיבוד:

• תוכלו לבקש להגביל את השימוש במידע שלכם
• נכבד בקשות סבירות להגבלת שימוש

 5.5 זכות להתנגדות:

• תוכלו להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
• נכבד בקשת הסרה מרשימות תפוצה

6.  שינויים במדיניות הפרטיות

 6.1 אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

 6.2 שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מתאימה.

6.3  המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

7.  יישוב תלונות

 7.1 לכל תלונה או שאלה בנושא פרטיות, נא פנו אלינו בפרטי הקשר המפורטים למטה.

7.2  נטפל בכל פניה תוך זמן סביר.

 8. פרטי יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות:

קל קלין
אתר : kal-clean.co.il

9.  תוקף המדיניות

9.1 מדיניות זו נכנסה לתוקף בספטמבר 2025.

9.2 המדיניות תיבדק ותתעדכן לפי הצורך.

9.3 גרסה מעודכנת של המדיניות תהיה זמינה תמיד באתר.